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Última atualização: 7 de novembro de 2022 às 10:12h

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Secretaria: Ouvidoria

Serviços Disponíveis da Ouvidoria

Ouvidoria

A Ouvidoria funciona como um instrumento de gestão pública e participação popular, por meio das manifestações de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações apresentadas pelos usuários através dos canais de comunicação, objetivando a melhoria na qualidade dos serviços prestados pelo município, contribuindo assim para o fortalecimento da democracia

  • Pré requisitos

    Nenhum.

  • Documentos necessários

    CPF

  • Quanto Custa?

    Gratuito

  • Endereço ou link onde o cidadão pode obter o serviço

    Endereço: Edifício J. Ferraz - Praça Duque de Caxias, 09 - Centro, Bezerros - PE, 55660-000
    Acesse: https://bezerros.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=6

  • Modalidade do serviço

    Online e Presencial

  • Formas de acompanhamento da solicitação

    O acompanhamento das manifestações pode ser realizado presencialmente, por e-mail (ouvidoriaprefeituradebezerros@gmail.com) ou por telefone (81) 3728-6735, mediante o número do protocolo da manifestação. Ou ainda, acessando o link https://bezerros.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=6, na Plataforma 1DOC, cujo usuário tem acesso a todas as movimentaçõe

  • Prazo para atendimento

    30 dias, prorrogáveis por igual período, mediante justificativa.

  • Principais etapas para o processamento do serviço

    1. Abertura de protocolo

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